Wie lange kann ich buchen und wie wird meine Buchung abgerechnet?
Sie können Flinkster stundenweise mieten und die Buchung viertelstundengenau beginnen: z.B. um 10:00 Uhr, 10:15 Uhr, 10:30 Uhr oder 10:45 Uhr, etc. Die erste Stunde wird immer voll berechnet, danach erfolgt die Abrechnung im Halbstunden-Takt.
Was passiert bei einem Unfall?
Nach einem Unfall stehen natürlich zunächst die Gesundheit der Beteiligten und das Sichern der Unfallstelle im Vordergrund. Sobald wie möglich sollten Sie aber den Kundenservice benachrichtigen.
Die Polizei schalten Sie bitte dann ein, wenn entweder ein Dritter als Geschädigter oder möglicher (Mit-)Verursacher beteiligt ist oder fremdes Eigentum – außer dem Flinkster – beschädigt wurde. Geben Sie bitte niemals ein schriftliches Schuldanerkenntnis ab! Dies könnte zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.
Bitte lassen Sie sich in jedem Fall den Namen des Unfallgegners und des Fahrzeughalters geben und schreiben Sie das Kennzeichen und das Aktenzeichen der Polizei auf. Füllen Sie bitte das entsprechende Formular (Unfallbericht) aus dem Bordbuch aus und schicken es umgehend an den Flinkster-Kundenservice.
Was bedeuten Freikilometer und Verbraucherpauschale?
Der Preis Ihrer Fahrt setzt sich aus dem Zeitpreis und der Verbraucherpauschale
pro gefahrenen Kilometer zusammen. Die Verbraucherpauschale enthält
Kraftstoff/Strom inkl. unbegrenzter Kilometer. Die aktuell gültigen Konditionen
entnehmen Sie bitte der Flinkster-Preisliste.
Das Fahrzeug hat Schäden/Verschmutzungen, was tun?
Sehen Sie zuerst in der Schadensliste im Bordbuch nach, ob der Schaden schon
gemeldet wurde. Melden Sie neue Schäden vor Fahrtantritt telefonisch an den
Flinkster-Kundenservice und tragen Sie diese dann in die Schadensliste ein.
Verschmutzungen melden Sie ebenfalls telefonisch. Tragen Sie Verschmutzungen jedoch nicht in die Schadensliste ein. Sollten die Schäden oder Verschmutzungen so schwerwiegend sein, dass Sie die Fahrt nicht antreten können, informieren Sie bitte sofort den Flinkster-Kundenservice. Wir werden Ihnen Alternativen anbieten.
Muss ich den Kraftstoff selbst bezahlen, wenn ich tanke?
Tanken müssen Sie nur, wenn der Tank bei Rückgabe weniger als ¼ voll ist.
Sie tanken deutschlandweit bargeldlos mit der bordeigenen Tankkarte. Die
Tankkarte befindet sich im Handschuhfach über dem Schlüsselsteckplatz.
Die Tankkarten sind nur an ausgewählten Tankstellen gültig. Die jeweils gültigen Tankstellenketten finden Sie mit der Tank-PIN am Schlüsselanhänger oder im Bordbuch. Sollten Sie einmal bar bezahlen müssen, so senden Sie bitte die Originalquittung an den Flinkster-Kundenservice und verwenden dazu die Formulare (Bar-Beleg) im Bordbuch.
Wer darf das Auto fahren?
Solange Sie an der Fahrt teilnehmen, ist es Ihnen gestattet, auch andere Personen, die im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sind, ans Steuer zu lassen. Das Schadensrisiko bleibt jedoch beim Mieter.