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Book flexibly around the clock – ideal for rail travelers!","2024-02-01T10:33:50.109Z","2026-09-09T08:33:07.840Z","2026-09-09T08:33:08.079Z",[120,126,131,139,147,150,157,163],{"__component":121,"id":122,"headline_h1":123,"background_color":13,"copyright":13,"hide_module":13,"hide_apps_badge":124,"poster_alt":125,"poster_mobile_alt":125},"content.stage-full-screen",119,"Dein Carsharing am Bahnhof",false,"DB Flinkster - Dein Carsharing am Bahnhof",{"__component":127,"id":128,"headline_h2":129,"css_id":130,"hide_module":124},"content.flinkster-pricing",43,"Unsere Preise","preise",{"__component":132,"id":133,"category_h2":13,"headline_h2":134,"text":57,"list_style":135,"image_position_desktop":136,"image_position_mobile":137,"css_id":138,"hide_module":124},"content.benefits-media",104,"So funktioniert's","number","right","top","sofunktionierts",{"__component":140,"id":141,"headline_h2":142,"height":143,"latitude":144,"longitude":145,"zoom":4,"css_id":146,"hide_module":124},"content.flinkster-map",32,"Unsere Flinkster Standorte",700,"51.280811","10.177902","flinksterstandorte",{"__component":148,"id":149,"headline_h2":13,"text":13,"hide_module":124},"content.video",36,{"__component":151,"id":152,"category":13,"headline_h2":153,"headline_h3":13,"text":154,"medium_position":136,"css_id":155,"image_overlap":156,"hide_module":124},"content.textimage",401,"Kostenlos mit BahnCard registrieren","Du hast eine BahnCard? 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Am Zielbahnhof angekommen, steigen Sie einfach in ein Flinkster-Fahrzeug um und erkunden die Gegend flexibel und unabhängig.\n\nDiese Kombination ermöglicht es Ihnen, sowohl die Vorteile des öffentlichen Verkehrs als auch die Freiheit eines eigenen Fahrzeugs zu nutzen, ohne sich Gedanken über die Öffnungszeiten der Mietwagenfirmen machen zu müssen.",{"__component":195,"id":202,"headline_h2":13,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":156},23,{"__component":164,"id":204,"headline_h2":205,"css_id":13,"speed_in_seconds":206,"auto_play":124,"hide_module":124},13,"Ideen für Reiseziele",4,{"__component":195,"id":208,"headline_h2":209,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":210,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":124},38,"Noch mehr von Bahn & Sharing","Entdecken Sie noch mehr Angebote der Deutschen Bahn, die Ihre Wege im Alltag perfekt ergänzen. 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Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Buchung, d.h. beim Abschluss des\nEinzelmietvertrags, gültigen Preise und Gebühren gemäß der Tarif- und Kostenordnung. Bei\nFahrzeugen von anderen Anbietern, die über die Flinkster-App der Deutschen Bahn Connect\nvermittelt werden, gelten ausschließlich die jeweils gültigen AGB und Preise des Anbieters.\nEine Einzelmiete der Fahrzeuge von anderen Anbietern ist möglich, wenn die jeweiligen AGB\ndes Anbieters durch den Nutzer akzeptiert wurden und die Anmietbedingungen des anderen\nAnbieters erfüllt sind. Deutsche Bahn Connect tritt in diesem Fall lediglich als Vermittler auf\nund haftet daher nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung des anderen Anbieters.\n\n  \n**§ 2 Definitionen**\n  \n„Nutzer“ ist jede natürliche Person, die sich erfolgreich und ordnungsgemäß bei Deutsche\nBahn Connect registriert und somit ein gültiges „Nutzerkonto“ abgeschlossen hat.\n  \n\"Organisation“ ist eine juristische Einheit (beispielsweise Behörden, Vereine oder Kapital-\u002F\nPersonengesellschaft) die mit Deutsche Bahn Connect einen gültigen Vertrag zur\ngewerblichen Nutzung der Flinkster-Fahrzeuge abgeschlossen hat. Voraussetzung für den\nAbschluss eines solchen Vertrags ist eine erfolgreich bestandene Bonitätsprüfung. Eine\nOrganisation kann eigenständig Nutzer einladen, zur Organisation hinzufügen oder ausladen\nund somit die anfallenden Kosten aus der Nutzung über die für die Organisation hinterlegte\nZahlungsmethode abrechnen.\n  \nDie „Flinkster-App“ ist eine Smartphone-Applikation, die u.a. als Zugangsmedium für das\nReservieren und Mieten von Flinkster-Fahrzeugen dient. Buchungen und Mieten sind nur\nmöglich, wenn der Nutzer ein „aktives Nutzerkonto“ hat.\n  \n„Zugangsmedium“ für „Nutzer“ sind die Flinkster- und Kooperationspartner-Apps in\nVerbindung mit einem aktiven Nutzerkonto.\n  \nEin „ordnungsgemäß registrierter Nutzer“ hat:\n(a) sich erfolgreich mit einer persönlichen E-Mail angemeldet  \n(b) alle erforderlichen Daten im Nutzerkonto vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt  \n(c) die Identität und die persönliche Fahrerlaubnis erfolgreich validiert  \n(d) die Bonitätsprüfung bestanden  \n(e) eine vom Anbieter akzeptierte Zahlungsmethode hinterlegt  \n(f) einen festen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder den Niederlanden  \n(g) die AGB sowie die Datenschutzbestimmungen akzeptiert  \n\nEin \"Nutzerkonto“ erhält jede natürliche Person, die ordnungsgemäß bei Deutsche Bahn\nConnect zur Nutzung von Flinkster-Carsharing registriert wurde. Das Nutzerkonto ist\npersonifiziert, nicht übertragbar und zwingend an die Person gebunden, deren Identität und\nFührerschein validiert wurde und im Nutzerkonto eingetragen ist. Ein Nutzerkonto ist nicht\nübertragbar und darf nicht für Fahrten Dritter genutzt werden.\n  \nEin „aktives Nutzerkonto“ erlaubt es Fahrzeuge mit der Flinkster-App und\nKooperationspartner-Apps zu buchen. Aktiv bzw. freigeschaltet ist ein Konto, wenn keine\nSperrgründe für das Nutzerprofil vorliegen (siehe auch § 3 unten).\n  \nAls „gültige Fahrerlaubnis“ gelten europäische Führerscheine aus der Europäischen Union\n(EU) und\u002Foder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz sowie des Vereinigten\nKönigsreichs.\n  \nEin „Einzelmietvertrag“ kommt durch die Annahme der Buchung durch den Anbieter zustande.\nDurch den Einzelmietvertrag entstehen dem Nutzer grundsätzlich Kosten, auch wenn die\nKurzzeitmiete nicht angetreten wurde, siehe dazu auch § 5 unten.\n  \n„Bonitätsprüfung“: Die Anmietung eines Fahrzeugs setzt die korrekte Angabe der Anschrift des\nNutzers sowie eine ausreichende Bonität voraus. Zum Zwecke der Überprüfung der\nangegebenen Daten behalten wir uns vor, die von Ihnen hinterlegten Daten zur Prüfung an\neinen Dienstleister zu übermitteln. Die Bonitätsprüfung kann sowohl für individuell registrierte\nNutzer als auch für Organisationen durchgeführt werden.\n  \n„Zahlungsmethoden“: Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Webseite des Anbieters in\nden FAQ einsehbar. Ohne ein akzeptiertes Zahlungsmittel wird das Nutzerkonto gesperrt\nsein.\n  \n**§ 3 Fahrtberechtigung, Zugangsdaten und -medien**\n  \n1 Fahrtberechtigung\n  \nFahrtberechtigt sind ausschließlich ordnungsgemäß registrierte natürliche Personen, die über\nein aktives Nutzerkonto verfügen.  \nFahrzeugbuchungen sind nur mit einem aktiven, d.h. nicht gesperrten, Nutzerkonto möglich.  \n  \nEin Nutzerkonto kann gesperrt sein, wenn u.a. eine oder mehrere der folgenden\nVoraussetzungen gegeben ist:\n(1) Unterschreitung des erforderlichen Mindestalters von 21 Jahren  \n(2) offene Posten bzw. fehlende Zahlungseingänge im Nutzerkonto  \n(3) eine (erneute) Führerscheinvalidierung ist erforderlich  \n(4) unvollständige oder falsche Daten im Nutzerprofil  \n(5) Verstoß gegen die AGB  \n  \nInsbesondere bei falschen oder fremden Kontakt-\u002FZahlungsdaten kann das Nutzerkonto aus\nSicherheitsgründen proaktiv zur Überprüfung gesperrt werden.\n  \nEinem Nutzer kann die Fahrtberechtigung durch den Anbieter temporär oder dauerhaft\nentzogen werden, sofern der Nutzer die Fahrzeuge unsachgemäß behandelt (siehe\ninsbesondere § 6-9).\n  \nDeutsche Bahn Connect ist berechtigt, die Fahrtberechtigung zu befristen und nur nach\nVorlage des Originalführerscheins des Nutzers für einen festgelegten Zeitraum zu verlängern\nund\u002Foder bei Nichtvorlage des Führerscheins trotz Aufforderung den Nutzer zu sperren.\n  \nNutzer verpflichten sich bei jeder Fahrt, die im Nutzerkonto hinterlegte, gültige Fahrerlaubnis\nmitzuführen. Die Fahrtberechtigung ist an den fortdauernden, ununterbrochenen Besitz einer\nfür die Anmietung gültigen Fahrerlaubnis und die Einhaltung aller darin enthaltenen\nBedingungen und Auflagen gebunden. Sie erlischt im Falle des Entzuges, der\nvorübergehenden Sicherstellung oder des Verlustes der Fahrerlaubnis (z. B. Fahrverbot) mit\nsofortiger Wirkung.\n  \nDer Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter vom Wegfall oder der Einschränkung der\nFahrerlaubnis unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Nutzer müssen zum Zeitpunkt der\nFahrzeugübernahme und bei jedem Führen des Fahrzeugs im Vollbesitz ihrer geistigen\nKräfte stehen und dürfen keinerlei Drogen, Alkohol oder Medikamente zu sich genommen\nhaben, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen könnten (bzgl. Alkohol gilt eine Grenze von 0,0%).\n  \nOrganisationen müssen sicherstellen, dass die von Ihnen eingeladenen\u002Fakzeptierten Nutzer\ndie Regelungen dieser AGB beachten und bei jeder Fahrt fahrtüchtig und im Besitz einer für\ndas gebuchte Fahrzeug gültigen Fahrerlaubnis sind. Die Organisation hat das Handeln der\nFahrer wie eigenes Handeln zu vertreten. Die Organisation muss jederzeit nachweisen\nkönnen, wer das Fahrzeug gelenkt hat (z. B. bei Verstößen gegen straßenverkehrsrechtliche\nVorschriften).\n  \n2 Zugangsdaten und -medien\n  \n2.1 Jeder Nutzer erhält mit der Registrierung seine persönlichen Zugangsdaten, die nach\nSetzen einer Kunden-PIN in Kombination mit einer Smartphone-Applikation den Zugang zu\nden in der App angezeigten Fahrzeugen ermöglichen.\n  \n2.2 Eine Weitergabe der Zugangsdaten und\u002Foder der Kunden-PIN ist nicht gestattet. Der\nNutzer verpflichtet sich, insbesondere seine Zugangsdaten und Kunden-PIN strikt geheim zu\nhalten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Die Überlassung\u002FFreischaltung des eigenen\nNutzerkontos zum Starten einer laufenden Buchung\u002FMiete für Dritte ist explizit untersagt.\n  \n2.3 Bei Verdacht auf Missbrauch der Nutzerdaten, z.B. wenn unbefugte Dritte Zugriff auf das\nim Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Konto haben könnten, ist der Kundenservice des Anbieters\nunverzüglich zu informieren. Gleiches gilt für den Fall, dass Dritte die Zugangs-PIN zur\nFlinkster-App kennen oder für den Nutzer Grund zur Annahme besteht, dass seine geheimen\nZugangsdaten kompromittiert wurden und für den Fall des Verlusts oder der Zerstörung des\nmobilen Endgeräts, auf dem die Flinkster-App mit dem Nutzerprofil angemeldet ist.\n  \nBei Verstoß gegen die Geheimhaltungs- und Informationspflichten nach 2.2 und 2.3 haftet der\nNutzer gemäß der aktuell gültigen Tarif- und Kostenordnung für alle durch den Verlust oder\ndie Weitergabe des Zugangsmediums, der Zugangsdaten und\u002Foder Kunden-PIN verursachten\nSchäden, insbesondere wenn dadurch der Diebstahl von Fahrzeugen ermöglicht wurde.\n  \n**§ 4 Entgelte, Zahlungsbedingungen, Sicherheitsleistung, Rechnungsstellung und\nÄnderungen der Tarif- und Kostenordnung**  \n  \n1 Entgelte\u002FZahlungsbedingungen\n  \nDem Nutzer\u002Fder Organisation können Verwaltungs- bzw. Aufnahmeentgelte, Entgelte zur\nNutzung der Fahrzeuge sowie Servicegebühren gemäß gültiger Tarif- und Kostenordnung in\nRechnung gestellt werden.\n  \nDer Nutzer trägt sämtliche Kosten im Zusammenhang mit erhobenen Gebühren für die\nBenutzung bestimmter Verkehrswege (z. B. Maut, Parken) und erbringt sämtliche im\nZusammenhang mit der Gebührenerhebung erforderlichen Mitwirkungspflichten, wie z. B. den\nErwerb und die Anbringung entsprechender Vignetten. Ebenso trägt der Nutzer die\nParkgebühren, wenn das Fahrzeug auf gebührenpflichtigen Parkplätzen während der\nBuchung abgestellt wird.\n  \nEs gilt die im Moment der kostenpflichtigen Buchung angezeigte Tarif- und Kostenordnung.\nEine Änderung des Tarifs nach Mietbeginn ist nicht möglich.\n  \nDie Miete sowie alle sonstigen aus der Miete entstehenden Kosten und Gebühren werden dem\nim Nutzerkonto für die betreffende Einzelmiete hinterlegten Zahlungsmittel direkt und ohne\nAbzug nach Mietende belastet, sofern nichts anderes vereinbart ist.\n  \nDer Nutzer kann in seinem Nutzerkonto eine Fahrtübersicht einsehen sowie die Rechnungen\nzu seinen Fahrten abrufen.\n  \nDer Anbieter behält sich vor, Nutzerkonten mit ungültigem Zahlungsmittel zu sperren, bis\ndurch den Kunden ein alternatives gültiges Zahlungsmittel hinterlegt wurde.\n  \nDer Anbieter kann seine Ansprüche jederzeit an Dritte abtreten, beispielsweise einen\nInkassodienstleister.\n  \n2 Sicherheitsleistung und Rechnungsstellung\n  \nAls Sicherheitsleistung kann der Anbieter vor Buchungsbeginn vom im Kundenkonto\nhinterlegten Zahlungsmittel einen angemessenen Betrag autorisieren. Diese\nSicherheitskaution ist Teil des Einzelmietvertrags.\n  \nSofern abweichend von der sofortigen Fälligkeit ein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde,\nso gilt die auf dem Rechnungsdokument angedruckte Frist. Der Nutzer haftet nach\nVerzugseintritt für Bearbeitungskosten und Verzugszinsen.\n  \nDie Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens des Anbieters bleibt hiervon\nunberührt. Sollte eine Zahlung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen fehlschlagen,\nkann der Anbieter dem Kunden den tatsächlichen Aufwand oder eine Pauschale gemäß\nTarif- und Kostenordnung in Rechnung stellen, sofern der Kunde nicht einen geringeren\nAufwand nachweist.\n  \n**§ 5 Buchung, Abschluss des Einzelmietvertrags, Nutzungsdauer, Verspätungen und\nStornierung**\n\n1 Buchung\n  \nNutzer können Fahrzeuge nur nach vorheriger Buchung nutzen.\nWird ein gebuchtes Fahrzeug nicht innerhalb der gebuchten Zeit vom Nutzer genutzt, wird\ndie gebuchte Zeit dennoch komplett berechnet.\n  \nZur Buchung von Fahrzeugen über Deutsche Bahn Connect hat der Nutzer das gewünschte\nFahrzeug auszuwählen, den gewünschten Mietzeitraum durch Eingabe der entsprechenden\nDaten auf der Buchungsoberfläche festzulegen und den Buchungsvorgang durch Anklicken\nder Schaltfläche „Kostenpflichtig buchen“ abzuschließen. Vor Abschluss der Buchung durch\nAnklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig buchen“ kann der Nutzer seine Angaben auf\netwaige Eingabefehler untersuchen und ggf. durch Eingabe anderer Daten berichtigen.\n  \nDurch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig buchen“ wird das Buchungsformular an\nden Anbieter versendet. Das Buchungsformular kann nur abgesendet werden, wenn der\nNutzer sich hierin durch Auswählen der hierfür vorgesehenen Schaltfläche mit der Geltung\ndieser AGB und den Versicherungsbedingungen für die Buchung einverstanden erklärt hat.\n  \nIn der Übersendung des Buchungsformulars liegt ein Angebot des Nutzers an den Anbieter\nauf Abschluss eines Mietvertrags über das jeweilige Fahrzeug nach Maßgabe dieser AGB\nvor.\n  \n2 Abschluss des Einzelmietvertrags\n  \nDer Zugang der Buchung wird dem Nutzer bestätigt (Zugangsbestätigung). Der Nutzer wird\nüber die Annahme seines Angebots durch den Anbieter (Buchungsbestätigung) informiert.\n  \nMit Annahme durch den Anbieter kommt ein entgeltlicher Fahrzeugmietvertrag zwischen\ndem Anbieter und dem Nutzer zustande. Mit Vertragsschluss werden dem Nutzer diese\nAGB, die Versicherungsbedingungen sowie weitere Kundeninformationen (z.B. die\nVertragsdaten) in Textform angezeigt und können in wiedergabefähiger Form gespeichert\nwerden.\n  \nDer Nutzer hat kein Anrecht auf ein bestimmtes Fahrzeug. Der Anbieter ist berechtigt, ein\ngleich- oder höherwertiges Fahrzeug zur gebuchten Fahrzeugklasse bereitzustellen. Der\nAnbieter kann die Entgegennahme von Buchungen von angemessenen Vorauszahlungen\nauf den Mietpreis durch den Nutzer abhängig machen.\n  \n3 Nutzungsdauer\n  \nDie maximal erlaubte Nutzungsdauer umfasst den Buchungszeitraum lt. Einzelmietvertrag.\n  \n4 Verspätungen\n  \nKann der Nutzer den in der Buchung bekanntgegebenen Rückgabezeitpunkt nicht einhalten,\nmuss er die Buchungsdauer vor Ablauf des zunächst vereinbarten Rückgabezeitpunktes\nverlängern. Ist eine Verlängerung wegen einer nachfolgenden Buchung nicht möglich und\nkann die ursprüngliche Rückgabezeit tatsächlich durch den Nutzer nicht eingehalten werden,\nist der Anbieter berechtigt, die über die Buchungszeit hinausgehende Zeit in Rechnung zu\nstellen.\n  \nBei verspäteter Rückgabe des Fahrzeugs kann der Anbieter darüber hinaus anstelle des ihm\nkonkret entstandenen Schadens eine von der Verspätungsdauer abhängige\nSchadenspauschale gemäß Tarif- und Kostenordnung erheben, soweit der Nutzer dem\nAnbieter nicht nachweist, dass diesem kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden\nentstanden ist.\n  \n5 Stornierungen\n  \nKann ein Nutzer das gebuchte Fahrzeug nicht nutzen, wird eine Stornierung erfolgen. Die\nStornierung einer Buchung kann mit einer Gebühr gemäß Tarif- und Kostenordnung belegt\nwerden. Verkürzungen von Buchungen werden wie Stornierungen des verkürzten Zeitraumes\nbehandelt.\n  \n6 Überprüfen des Fahrzeugs vor Fahrtantritt\n  \nDer Nutzer ist verpflichtet, das Fahrzeug vor jedem Fahrtantritt auf Fahrbereitschaft und\nVerkehrssicherheit sowie erkennbare Mängel\u002FSchäden zu überprüfen.\n  \nFestgestellte Neu-Schäden\u002F-Mängel, welche die Verkehrssicherheit und Fahrtauglichkeit nicht\nbeeinträchtigen, sind dem Anbieter vor Fahrtantritt per Flinkster-App zu melden. Gleiches gilt\nfür die Meldung grober Verschmutzungen und fehlender Ausrüstungsgegenstände.\n  \nImmer telefonisch beim Anbieter zu melden sind:  \n(1) Sicherheitsrelevante Schäden (Fahrzeug nicht fahrbereit oder verkehrssicher)  \n(2) neuen Schäden\u002FUnfälle\u002FPannen, die nach Fahrtantritt\u002Fwährend der Miete auftreten  \n  \n**§ 6 Nutzung der Fahrzeuge**\n  \nDer Nutzer hat die Fahrzeuge sorgsam zu behandeln und im Interesse der Allgemeinheit, der\nUmwelt und der anderen Nutzer auf eine kraftstoffsparende und umweltschonende Fahrweise\nzu achten. Der Nutzer hat während der Mietzeit dafür Sorge zu tragen, dass das Fahrzeug nur\nim Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet wird.\n  \nKontrollleuchten des Fahrzeugs sind zu beachten. Bei roten Warnleuchten oder\nvergleichbaren Hinweisen ist unverzüglich der Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, um\ndas weitere Vorgehen abzustimmen.\n  \nDas Fahrzeug ist ordnungsgemäß gegen Diebstahl und unbefugte Benutzung zu sichern.\nInsbesondere müssen die Fenster und Türen nach dem Abstellen des Fahrzeugs\nverschlossen sein.\n  \nRauchen, hierzu zählen auch E-Zigaretten oder sonstige Tabak- und Liquidverdampfer, ist in\nden Fahrzeugen generell nicht gestattet. Bei Verstößen gegen das Rauchverbot wird eine\nGebühr gemäß der aktuell gültigen Tarif- und Kostenordnung erhoben.\n  \nGgf. vorhandene Anmietstationen sind pfleglich zu behandeln, eventuell vorhandene Tore\noder Absperrungen sind nach der Durchfahrt zu verschließen.\n  \nBei einer über gewöhnliche Gebrauchsspuren hinausgehenden Verschmutzung des\nInnenraums eines Fahrzeugs durch den Nutzer, werden Reinigungskosten in Höhe des\n  \nAufwands oder pauschal gemäß der zum Zeitpunkt des Ereignisses gültigen Tarif- und\nKostenordnung berechnet, sofern der Nutzer keine geringeren Reinigungskosten nachweist.\nAls verschmutzt im vorstehenden Sinne gilt ein Fahrzeug insbesondere, wenn es Flecken,\nAbfall, Grünschnitt, Asche, Tabakrauch, Verschmutzung durch Transport von Tieren oder\nähnliches aufweist.\n  \nSofern nicht anders angegeben, ist jedes Fahrzeug mit einer Tank- bzw. Ladekarte\nausgestattet. Das Fehlen der Tank- bzw. Ladekarte ist vor Fahrtantritt per Flinkster-App zu\nmelden. Der Nutzer ist autorisiert, die Tank- bzw. Ladekarte ausschließlich zur Betankung und\nwenn nötig Reinigung des gemieteten Fahrzeugs zu verwenden. Dabei ist auf die Betankung\nmit Premiumkraftstoffen (z. B. „Aral Ultimate“, „Shell V-Power“ o. ä.) zu verzichten.\n  \nSofern nicht anders angegeben, muss das Fahrzeug mit einem zu mindestens 25% gefüllten\nTank abgestellt werden (Tankregelung). Bei Elektrofahrzeugen ist der Mindestladestand zu\nberücksichtigen und die am Rückgabeort ggf. geltenden Regelungen (z. B. Pflicht an\nLadesäule anzuschließen) zu beachten (Laderegelung).)\n  \nBei Nichteinhaltung der Tank- oder Laderegelung wird eine Gebühr gemäß der aktuell\ngültigen Tarif- und Kostenordnung erhoben.\n  \nFür das Tanken bzw. Laden an einer nicht autorisierten Fremdtankstelle bzw. Ladesäule fällt\nebenfalls eine Servicegebühr gemäß der aktuellen Tarif- und Kostenordnung an. Die\nServicegebühr für das Tanken an einer Fremdtankstelle wird nicht erhoben, soweit der\nNutzer nachweist, dass er die Umstände nicht zu vertreten hat. Ebenfalls entfällt die Gebühr,\nwenn der Nutzer belegt, dass dem Anbieter keine Kosten entstanden sind bzw. die\ntatsächlich entstandenen Kosten wesentlich geringer sind als die in der Gebührentabelle\ngenannte Servicegebühr.\n  \nEs ist untersagt, das Fahrzeug zur gewerblichen Personenbeförderung oder für gewerbliche\nTransporte, zu Geländefahrten, zu motorsportlichen Übungen, zu Testzwecken, zur\nTeilnahme an Demonstrationen, zur Begehung einer Straftat oder zu sonstigen fremden\nZwecken zu benutzen und\u002Foder nicht berechtigten Dritten zur Verfügung zu stellen.\n  \nZudem sind untersagt: eigenmächtige Reparaturen oder Umbauten an angemieteten\nFahrzeugen; die Beförderung leicht entzündlicher, giftiger oder sonst gefährlicher Stoffe,\nsoweit sie haushaltsübliche Mengen deutlich übersteigen; der Transport von Gegenständen,\ndie aufgrund ihrer Größe, ihrer Form oder ihres Gewichts die Fahrsicherheit beeinträchtigen\noder den Innenraum beschädigen könnten; die über das Mietende hinausgehende\nEntfernung von zur Fahrzeugausstattung gehörenden Gegenständen; die Deaktivierung des\nBeifahrerairbags, ohne diesen bei Fahrtende wieder zu aktivieren.\n  \n**§ 7 Verhalten bei Pannen, Reparaturen, Unfall oder Diebstahl und Anzeigepflichten**\n  \n1 Warnleuchten, Pannen, Reparaturen während der Miete\n  \nIm Falle des Aufleuchtens einer roten Warnleuchte in der Anzeige im Armaturenbrett ist der\nNutzer verpflichtet, unverzüglich anzuhalten und sich telefonisch mit dem Kundenservice\nabzustimmen, inwiefern die Fahrt fortgesetzt werden kann. Auf Verlangen des Anbieters hat\nder Nutzer jederzeit den genauen Standort des angemieteten Fahrzeuges mitzuteilen und\ndie Besichtigung des Fahrzeugs zu ermöglichen.\n  \nWird während der Mietzeit eine Reparatur notwendig, um die Betriebsfähigkeit oder die\nVerkehrssicherheit des Fahrzeuges zu gewährleisten, dürfen Reparaturaufträge nur mit\nausdrücklicher Zustimmung (E-Mail oder schriftlich) des Anbieters erteilt werden. Die\nentsprechenden Belege der Reparatur sind dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen sowie\nvollumfänglich vorzulegen, eine Erstattung durch den Anbieter erfolgt nur so weit der Nutzer\ngemäß § 12 dieser AGB nicht haftet.\n  \n2 Anzeigepflicht und Polizeiliche Aufnahme von Schadenereignissen\n  \nNach einem Unfall, Diebstahl, Brand, Wildschaden oder sonstigen Schäden ist der Nutzer\nverpflichtet immer dann die Polizei zu rufen, wenn an dem Ereignis ein Dritter als\nGeschädigter oder möglicher (Mit-)Verursacher beteiligt ist oder fremdes Eigentum, außer\ndem Mietwagen, zu Schaden kam.\n  \nBei Schadensereignissen mit Drittbeteiligung darf der Nutzer keinerlei Schuldanerkenntnis,\nHaftungsübernahme oder vergleichbare Erklärung abgeben.\n  \nDer Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter zunächst unverzüglich telefonisch über\nSchadensereignisse\u002FPannen zu informieren und den Anbieter nachfolgend über alle\nEinzelheiten in Textform in allen Punkten vollständig, wahrheitsgemäß und sorgfältig zu\nunterrichten.\n  \nDie Unterrichtung hat spätestens sieben Tage nach dem Schadensereignis zu erfolgen.\nGeht innerhalb dieser Frist keine geeignete Schadensmeldung beim Anbieter ein, so kann\nder Anbieter die daraus entstehenden Mehraufwände dem Nutzer in Rechnung stellen.\n  \nKann ein Unfall nicht von der Versicherung reguliert werden, weil der Nutzer die Auskunft\nverweigert oder die Meldung zu spät übermittelt, so behält sich der Anbieter vor, dem Nutzer\nalle unfallbedingten Kosten für Schäden an Personen, Gegenständen und Fahrzeugen zu\nbelasten. Der Anbieter kann dem Nutzer für den mit der Schadensabwicklung verbundenen\nAufwand bei einem vom Nutzer teilweise oder gänzlich verschuldeten Unfall eine\nAufwandspauschale gemäß aktueller Tarif- und Kostenordnung berechnen, soweit der\nNutzer dem Anbieter nicht nachweist, dass diesem kein oder nur ein wesentlich geringerer\nSchaden entstanden ist.\n  \nDer Nutzer darf sich nach einem Unfall (unabhängig von dessen Verschuldung) erst vom\nUnfallort entfernen, wenn die polizeiliche Aufnahme abgeschlossen ist und die Sicherstellung\ndes Fahrzeuges, nach Rücksprache mit dem Kundenservice, gewährleistet werden konnte.\n  \n**§ 8 Rückgabe der Fahrzeuge**\n  \n1 Ordnungsgemäße Rückgabe\n  \nDer Nutzer ist verpflichtet, das Fahrzeug mit Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer\nordnungsgemäß zurückzugeben. Bei Rückgabe ist das Fahrzeug mit allen enthaltenen\nPapieren, ordnungsgemäß verschlossen (alle Türen und Fenster verriegelt) mit\nausgeschalteten elektrischen Verbrauchern abzustellen und der Fahrzeugschlüssel am\nvorgeschriebenen Ort zu deponieren.\n  \nSofern nicht gesondert gestattet, muss das Fahrzeug an der in der Buchungsbestätigung\nangegebenen Station\u002Fim angegebenen Parkraumquartier abgestellt werden.\n  \nElektrofahrzeuge sind an der entsprechenden Ladesäule mit dem dafür vorgesehenen\nLadekabel anzuschließen.\n  \nBefindet sich der zulässige Rückgabeort bzw. Fahrzeugstellplatz im öffentlichen\nStraßenraum, sind insbesondere die geltenden Parkberechtigungen zu beachten. So darf die\nRückgabe auf Parkflächen mit zeitbezogenen Einschränkungen (z. B. für Straßenreinigung,\nBauarbeiten) nur erfolgen, wenn die Einschränkung erst 72 Stunden nach Fahrzeugrückgabe\nwirksam wird und zudem eine entsprechende Meldung an den Kundenservice erfolgt.\n  \n2 Nicht ordnungsgemäße Rückgabe\n  \nBei einer nicht ordnungsgemäßen Rückgabe, insbesondere wenn der Fahrzeugschlüssel\noder die Tank-, Lade- und\u002Foder Parkkarte bei Beendigung des Mietvorgangs nicht korrekt\nzurückgesteckt wurden, können unabhängig von den vereinbarten Nutzungsentgelten\nweitere Kosten für den Nutzer entstehen.\n  \nErfolgt die Rückgabe des Schlüssels\u002Fder Tankkarte nicht innerhalb von 24 Stunden, können\ndarüber hinaus weitere Kosten in Rechnung gestellt werden, insbesondere Aufwände für die\nBeschaffung eines Ersatzschlüssels\u002Feiner Ersatzkarte.\nKann der Fahrzeugschlüssel durch den Nutzer nicht in angemessener Zeit zurückgegeben\nwerden, können zusätzlich Kosten für eine zur Wahrung des Versicherungsschutzes\nnotwendige Sicherstellung des Fahrzeugs und einen Tausch der Fahrzeugschließanlage an\nden Nutzer belastet werden.\n  \nDie Geltendmachung eines weiteren Schadens im Falle einer Verletzung der\nRückgabepflicht des Nutzers ist dem Anbieter vorbehalten.\n  \n**§ 9 Besondere Bestimmungen**\n  \n1 Auslandsfahrten\n  \nDie Benutzung der Fahrzeuge des Anbieters ist nur innerhalb folgender Länder erlaubt:\nLänder der Europäischen Union, Schweiz, Norwegen und Großbritannien.\n  \nFür die Einhaltung im Ausland geltender fahrzeugbezogener gesetzlicher Bestimmungen, die\nnicht auch für die Zulassung und Benutzung von Fahrzeugen in Deutschland gelten, die\nEinhaltung lokaler Verkehrsregeln sowie Anforderungen an die Fahrerlaubnis, trägt\nausschließlich der Nutzer die Verantwortung und stellt den Anbieter von jeglichen\nAnsprüchen frei.\n  \n2 Versicherung und Haftungsbeschränkung\n  \nAlle Fahrzeuge sind gesetzlich versichert (Haftpflichtversicherung).\nDie jeweiligen Selbstbehalte pro Schadenfall und die Möglichkeit der Inanspruchnahme einer\nvertraglich vereinbarten Reduzierung des Selbstbehalts durch den Nutzer ergeben sich aus\nder gültigen Tarif- und Kostenordnung.\n  \nDie Senkung des Selbstbehaltes im Schadensfall gilt nur, wenn ein entsprechendes\nSicherheitspaket (bspw. Plus-Schutz) im Einzelmietvertrag vereinbart wurde.\n  \n3 Positionsbestimmung\n  \nAlle Fahrzeuge sind mit GPS-Ortung ausgerüstet. Bei Rückgabe erfolgt eine\nPositionsbestimmung. Darüber hinaus erfolgt keine Ortung der Fahrzeuge während der\nordnungsgemäßen Nutzung durch den Nutzer. Bei Verstoß gegen die Rückgabepflichten (§\n9 2.) oder in sonstigen Fällen vertragswidrigen Verhaltens, ist der Anbieter ebenfalls\nberechtigt, Positionsbestimmungen vorzunehmen.\n  \n4 Rauch- und Schadendetektoren\n  \nDer Anbieter weist darauf hin, dass die Fahrzeuge mit Raucherkennungsmodulen\nausgestattet sein können, um das Rauchen von Fahrgästen im Fahrzeug automatisch und\nmit hoher Präzision zu erkennen. Bei Verstößen gegen das Rauchverbot wird eine Gebühr\ngemäß der aktuell gültigen Tarif- und Kostenordnung erhoben.\n  \nZudem können die Fahrzeuge mit einem Schadendetektor ausgestattet sein. Dieses\nSchadenerkennungsmodul erfasst über seine Sensoren mit hoher Präzision die für die\nErkennung von Schadenereignissen erforderlichen äußeren Einwirkungen auf das Fahrzeug,\nBeschleunigungsereignisse, die relevanten GPS-Positionen und ggf. weitere notwendige\nFahrzeugdaten.\n  \n5 Konnektivität- und Mobilitätsdienste\n  \nDem Nutzer ist es ohne Zustimmung des Anbieters untersagt, Mobilitäts- oder\nKonnektivitätsdienste für die Fahrzeuge des Anbieters freizuschalten oder zu buchen.\n  \nDarüber hinaus ist es untersagt, über das Mietende hinaus ein Fahrzeug mit privaten Apps\nzu verknüpfen. Dies gilt auch für das Anlegen, Überschreiben, Manipulieren oder\nÜbernehmen von existierenden Nutzerprofilen im Fahrzeug.\n  \nZuwiderhandlungen können eine Vertragsstrafe gemäß der aktuellen Tarif- und\nKostenordnung nach sich ziehen. Das Recht, Schadensersatz zu verlangen, bleibt davon\nunberührt. In diesem Fall wird die Vertragsstrafe auf diesen Schadenersatz angerechnet.\n  \n6 Infotainment- und Bluetooth-Kopplung\n  \nDie infolge der Nutzung eines Navigationsgeräts eingegebenen Navigationsdaten können\nggf. im Fahrzeug gespeichert werden.\n  \nBei Kopplung von Mobilfunk- oder anderen Geräten mit dem Fahrzeug können Daten von\ndiesen Geräten ggf. ebenfalls im Fahrzeug gespeichert werden. Sofern der Mieter wünscht,\ndass die vorgenannten Daten nach Rückgabe des Fahrzeugs nicht mehr im Fahrzeug\ngespeichert sind, hat er vor Rückgabe des Fahrzeugs für eine Löschung Sorge zu tragen.\nEine Löschung kann durch Zurücksetzen der Navigations- und Kommunikationssysteme des\nFahrzeugs auf die Werkseinstellung erfolgen. Eine Anleitung dazu kann der\nBedienungsanleitung entnommen werden. Der Anbieter ist zu einer Löschung der\nvorgenannten Daten nicht verpflichtet.\n  \n**§ 10 Haftung des Anbieters**\n  \nDie Haftung des Anbieters, mit Ausnahme der Haftung bei der Verletzung des Lebens, des\nKörpers oder der Gesundheit des Nutzers, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit des\nAnbieters oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beschränkt, soweit nicht\nDeckung im Rahmen der für das Fahrzeug geschlossenen Haftpflichtversicherung besteht.\n  \nHiervon unberührt bleibt die Haftung des Anbieters bei Verletzung wesentlicher\nVertragspflichten sowie eine etwaige Haftung des Anbieters nach dem\nProdukthaftungsgesetz. Fundsachen sind dem Anbieter zu melden und auf Aufforderung\nauszuhändigen; eine Haftung dafür wird seitens des Anbieters nicht übernommen.\n\n**§ 11 Haftung des Nutzers**\n  \n1 Allgemeines\n  \nDer Nutzer haftet nach den gesetzlichen Regeln, sofern er eine Beschädigung, eine\nVerletzung des Kundenvertrags oder den Verlust des Fahrzeugs zu vertreten hat. Die\nHaftung des Nutzers erstreckt sich hierbei auch auf Schadennebenkosten, wie z. B.\nSachverständigenkosten, Abschleppkosten, Wertminderung und Nutzungsausfall.\n  \nBei Verhalten des Nutzers, das zu einem Erlöschen des Versicherungsschutzes führt, haftet\nder jeweilige Nutzer auch im Falle der Inanspruchnahme eines weiteren durch den Anbieter\ngewährten oder vermittelten Versicherungsschutzes in einem der Schwere des eigenen\nVerschuldens entsprechenden Umfang bis zur Höhe des Gesamtschadens.\n  \nDies gilt auch, wenn der Nutzer im Falle eines Unfalles, Brandes, Diebstahls oder\nWildschadens auf die Hinzuziehung der Polizei verzichtet, dem Anbieter einen Schaden nicht\nanzeigt oder vorsätzlich falsche Angaben zum Unfallhergang macht, sofern der\nFahrzeugversicherer des Anbieters aufgrund der o. g. Punkte die Leistung verweigert.\n  \nEine Organisation hat das Handeln der Fahrer wie eigenes Handeln zu vertreten. Der Nutzer\nhaftet für von ihm zu vertretende Verstöße gegen straßenverkehrsrechtliche Vorschriften (z.\nB. Verstößen im Straßenverkehr) selbst.\n  \nDie Kosten des Anbieters für die Bearbeitung von Verkehrs- und Ordnungswidrigkeiten trägt\nder Nutzer\u002Fdie Organisation. Sofern der Nutzer dem Anbieter keinen geringeren\nBearbeitungsaufwand nachweist, kann der Anbieter von einer konkreten Berechnung\nabsehen und eine Pauschalgebühr gemäß Preis und Tarif- und Kostenordnung erheben.\n  \n2 Nutzerdaten und -konto\n\nDer Nutzer ist verpflichtet, die Änderung seiner Anschrift und weiterer Nutzerkontodaten\n(Zahlungsverbindung, Kontaktdaten) in seinem Nutzerprofil stets aktuell zu halten oder\nunverzüglich dem Anbieter in Textform anzuzeigen.\n  \nSollten die Kontaktdaten nachweislich nicht aktuell sein (z. B. Zustellung einer E-Mail nicht\nmöglich oder Mobilfunknummer nicht erreichbar), behält sich der Anbieter vor, das\nNutzerkonto vorläufig zu sperren.\n  \nAnschriftenermittlungen kann der Anbieter dem Nutzer in Höhe seines tatsächlichen\nAufwands oder pauschaliert gemäß Tarif- und Kostenordnung in Rechnung stellen, sofern\nder Nutzer nicht einen geringeren Aufwand nachweist.\n  \n3 Technikereinsatz\n  \nVerursacht der Nutzer einen Technikereinsatz durch nicht sachgemäße Bedienung des\nFahrzeugs bzw. der Zugangstechnik, durch Nichteinhalten der ordnungsgemäßen\nBedienung des Fahrzeugs oder der Regeln (insbesondere bei unzureichender Betankung,\nAnlassen eines Stromverbrauchers, Kontaktchip am Fahrzeugschlüssel und\u002Foder Tank-\n\u002FLadekarte nicht korrekt zurückgesteckt), so werden dem Nutzer die Kosten gemäß Tarifund Kostenordnung und Aufwand in Rechnung gestellt, sofern der Nutzer keinen geringeren Aufwand nachweist.\n  \nBei der Nutzung eines Elektrofahrzeuges ist das dazugehörige Ladekabel während der\nNutzung stets im Fahrzeug mitzuführen. Aufwände, die dem Anbieter aus einer Missachtung\nentstehen, werden dem Nutzern in Rechnung gestellt.\nZudem ist der Anbieter berechtigt, Kosten für die Bergung von Fahrzeugen sowie deren\nNutzungsausfall in Rechnung zu stellen, die durch eine Nichtbeachtung von\nLadestand\u002FTankfüllstand und Restreichweite entstehen.\n  \n4 Vertragswidriges Verhalten\n  \nBei folgenden vom Nutzer zu vertretenden Tatbeständen kann der Anbieter für den ihm\nzusätzlich entstehenden Verwaltungsaufwand eine Kostenpauschale gemäß der Tarif- und\nKostenordnung erheben, soweit der Nutzer dem Anbieter nicht nachweist, dass diesem kein\noder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist:\n  \nFahrten ohne Nutzung der vorgesehenen Buchungswege; unberechtigte Weitergabe des\nZugangsmediums, der Zugangsdaten und\u002Foder der Kunden-PIN; Überlassen des Fahrzeugs\nan Nichtberechtigte; um mehr als 24 Stunden verzögerte Fahrzeugrückgabe;\nmissbräuchliche Benutzung von Tankkarten, Fahrten unter dem Einfluss von Alkohol\n(Promillegrenze von 0,0 ‰) oder Drogen, sowie nach Einnahme von Medikamenten, die die\nFahrtüchtigkeit beeinträchtigen könnten.\n  \n**§ 12 Aufrechnung, Einwendungsausschluss**\n  \nDem Nutzer steht ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Gegenansprüchen aus dem\nVertragsverhältnis zu. Gegen Forderungen des Anbieters kann der Nutzer nur mit\nunbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.\n  \n**§ 13 Änderungen der AGB**\n  \nDeutsche Bahn Connect behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft\nabzuändern, sofern für den Nutzer zumutbar.\n  \nÜber Änderungen wird der Anbieter rechtzeitig informieren. Hierfür genügt es, den Nutzer bzw.\ndie Organisation über die neue Fassung der AGB durch eine Benachrichtigung per E-Mail an\ndie im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse zu informieren.\n  \nDer Nutzer bzw. die Organisation hat die Möglichkeit, der Geltung der geänderten AGB\nzuzustimmen oder dieser innerhalb von zwei Wochen ab Benachrichtigung zu widersprechen.\nHat der Nutzer\u002Fdie Organisation der Geltung der geänderten AGB nicht ausdrücklich\nzugestimmt und wird nicht innerhalb der genannten Frist vom Widerspruchrecht Gebrauch\ngemacht, gilt die Zustimmung zur Geltung der geänderten AGB als erteilt.\n  \nDeutsche Bahn Connect wird den Nutzer\u002Fdie Organisation in der Benachrichtigung zu den\ngeänderten AGB auf die Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung eines unterlassenen\nWiderspruchs innerhalb der geltenden Frist hinweisen. Im Fall eines Widerspruchs des\nNutzers kann der Anbieter den Vertrag entsprechend §15 dieser AGB kündigen.\n  \n**§ 14 Kündigung und Sperrung**\n  \nDer Kundenvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann von beiden Parteien\njederzeit gekündigt werden.\n  \nUm die Kündigung durchzuführen, wählt der Nutzer in seinem Profil das Feld „Benutzerkonto\nlöschen“ aus. Wurde bei besonderen Tarifen eine Mindestlaufzeit vereinbart, so ist die\nordentliche Kündigung für beide Parteien erstmals mit einer Frist von 1 Monat zum Ende\ndieser Mindestlaufzeit möglich.\n  \nDas Recht zur außerordentlichen Kündigung des Kundenvertrages bleibt den Parteien\nvorbehalten. Bei Tarifen mit Mindestlaufzeit steht dem Kunden das Recht zur\naußerordentlichen Kündigung auch bei Änderungen der Tarif- und Kostenordnung zu,\nworüber der Anbieter den Kunden in der Änderungsmitteilung informieren wird.\n  \nAnstelle einer außerordentlichen Kündigung ist der Anbieter auch berechtigt, den Kunden aus\nwichtigen Gründen für bestimmte Zeit für Anmietungen zu sperren. Dies gilt insbesondere,\nsolange nicht unerhebliche Forderungen des Anbieters aus früheren Vermietungen trotz\nFälligkeit noch nicht ausgeglichen wurden, bei Verstoß gegen Aufklärungspflichten bei\nSchadensfällen, Nichtvorlage des Originalführerscheins innerhalb einer vom Anbieter\ngesetzten Frist für die Prüfung des Fortbestehens der Fahrerlaubnis oder bei wiederholten\nVerstößen des Kunden gegen wesentliche Vertragspflichten.\n  \n**§ 15 Datenschutz**\n  \nDer Anbieter speichert personenbezogene Daten der Kunden und verpflichtet sich hierbei,\ndies nur im Einklang mit den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechtes zu tun.\n  \nBei Ordnungswidrigkeiten oder Verstößen gegen straßenverkehrsrechtliche Vorschriften (z.\nB. Verstößen im Straßenverkehr) werden die personenbezogenen Daten des Kunden im\nnotwendigen Umfang (Name, Anschrift) an die Straßenverkehrs- bzw. Ordnungsbehörden\nübermittelt. Bei Anfragen nicht-öffentlicher Stellen, (z.B. private Parkraumbewirtschaftungsunternehmen) zur Herausgabe von Daten aufgrund von Verstößen gegen Parkordnungen werden durch Deutsche Bahn Connect, analog dem Vorgehen bei Ordnungswidrigkeiten bei\nVerstößen im Straßenverkehr, die personenbezogenen Daten des Kunden im notwendigen\nUmfang (Name, Anschrift) an die anfragende Stelle übermittelt. Wurde das Fahrzeug in\neinem solchen Fall nicht vom Kunden gefahren, ist der Kunde verpflichtet Name und\nAnschrift des Fahrers unverzüglich mitzuteilen.\n  \nDer Anbieter verpflichtet sich, Daten des Kunden oder Fahrtberechtigten nicht an Dritte mit\ndem Zweck der kommerziellen Verwertung weiterzugeben. Weitere Informationen zum\nDatenschutz: [https:\u002F\u002Fwww.flinkster.de\u002Fde\u002Fdatenschutz](https:\u002F\u002Fwww.flinkster.de\u002Fde\u002Fdatenschutz)\n  \n**§ 16 Verbraucherschlichtung**\n  \nDer Anbieter nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im\nSinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teil. Weitere Informationen unter:\nSchlichtungsstelle Reise &Verkehr e.V. [http:\u002F\u002Fschlichtung-reise-und-verkehr.de](http:\u002F\u002Fschlichtung-reise-und-verkehr.de)\n  \n**§ 17 Sonstige Bestimmungen**\n  \nEs gilt deutsches Recht. Mündliche Nebenabsprachen bestehen nicht. Die\nRechtsunwirksamkeit einzelner Teile und Bestimmungen des Kundenvertrages und dieser\nAGB berühren deren Gültigkeit im Übrigen nicht. Für alle Streitigkeiten aus oder im\nZusammenhang mit dem Kundenvertrag wird als Gerichtsstand der Sitz der Deutsche Bahn\nConnect GmbH vereinbart, soweit der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat,\noder er nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt ins\nAusland verlegt oder sein Wohnort oder sein gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der\nKlageerhebung nicht bekannt ist, oder wenn der Kunde Vollkaufmann oder eine juristische\nPerson des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. \n\n\nDownload: [Allgemeine Nutzungsbedingungen Flinkster](Flinkster_AGB_Stand_10-24.pdf) (Stand 16.10.2024)","Flinkster - Allgemeine Geschäftsbedingungen ","Alles was Sie zur Nutzung von Flinkster wissen sollten.",{"id":267,"title":268,"description":269,"path":270,"createdAt":271,"updatedAt":272,"publishedAt":273,"locale":69,"documentId":274,"metatags":275,"localizations":276,"content":285},217,"Carsharing Partner werden | Kooperation mit DB Flinkster","Jetzt Carsharing-Partner von DB Flinkster werden: Mehr Reichweite, höhere Auslastung und Zugang zu Bahnkunden in ganz Deutschland.","carsharing-partner","2023-12-12T16:59:18.637Z","2026-06-30T11:29:58.140Z","2026-06-30T11:29:58.492Z","gis2s2vp8jdt0cklcwjnm4sl",[],[277],{"id":278,"title":279,"description":280,"path":281,"createdAt":282,"updatedAt":283,"publishedAt":284,"locale":91,"documentId":274},44,"Carsharing with High Reach & Utilization | Flinkster Partner","Become a Flinkster partner and increase your reach: higher vehicle utilization, nationwide availability, and access to railway customers.","carsharing-partners","2024-10-01T10:30:39.888Z","2024-10-11T10:02:56.946Z","2024-10-01T13:23:00.904Z",[286,290,294,298],{"__component":151,"id":287,"category":13,"headline_h2":288,"headline_h3":13,"text":289,"medium_position":161,"css_id":13,"image_overlap":156,"hide_module":124},340," Partner werden & Reichweite steigern mit DB Flinkster","Flinkster gewährleistet mit seiner Carsharing-Flotte eine deutschlandweite Verfügbarkeit von Anschlussmobilität an Bahnhöfen.\n\nVon Beginn an pflegt Flinkster viele Carsharing-Partnerschaften in ganz Deutschland. Kunden greifen somit deutschlandweit auf eine breite Palette von Fahrzeugen an vielen Standorten zu - und das alles über die DB Flinkster-App!\n\nDie Anmeldung und Nutzung der Partner-Fahrzeuge könnte nicht einfacher sein: Kunden melden sich über die DB Flinkster-App an und haben nicht nur Zugriff auf die eigene DB Flinkster-Flotte der Deutschen Bahn, sondern können ihrem Sharing-Angebot weitere Partner hinzufügen und diese nutzen. 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Sie finden hier eine Übersicht aller bestehenden Partner, deren Carsharing-Angebot über die Flinkster App buchbar ist.",{"__component":151,"id":299,"category":13,"headline_h2":300,"headline_h3":13,"text":301,"medium_position":136,"css_id":13,"image_overlap":156,"hide_module":124},342,"Partner werden","Melden Sie sich gern, falls Sie Interesse an einem Carsharing-Partnerschaft mit Flinkster haben.",{"id":303,"title":304,"description":305,"path":306,"createdAt":307,"updatedAt":308,"publishedAt":309,"locale":69,"documentId":310,"metatags":311,"localizations":312,"content":321},15,"Flexible, verlässliche & nachhaltige Mobilität | Vorteile von Carsharing","Erleben Sie die Vorteile von Carsharing: Günstig, flexibel, umweltfreundlich. Weniger CO₂ & Kosten – perfekt für eine nachhaltige Lebensweise!","carsharing-vorteile","2024-01-23T15:47:01.891Z","2024-10-11T12:42:31.965Z","2024-01-23T15:47:04.168Z","g8rx0rmcuu88mytno6hea1ju",[],[313],{"id":314,"title":315,"description":316,"path":317,"createdAt":318,"updatedAt":319,"publishedAt":320,"locale":91,"documentId":310},52,"Flexible, Reliable & Sustainable Mobility | Benefits of Carsharing","Experience the advantages of carsharing: affordable, flexible, & eco-friendly. Reduce CO₂ emissions and costs – perfect for a sustainable lifestyle!","carsharing-benefits","2024-10-08T10:09:38.378Z","2024-10-08T12:36:15.696Z","2024-10-08T12:36:15.677Z",[322,325,329,334,339,344,349,354],{"__component":121,"id":72,"headline_h1":323,"background_color":324,"copyright":13,"hide_module":124,"hide_apps_badge":156,"poster_alt":13,"poster_mobile_alt":13},"Vorteile von Carsharing","#000000",{"__component":239,"id":202,"text":326,"category_h2":13,"headline_h2":327,"category_h3":13,"headline_h3":328,"css_id":13,"hide_module":124},"Carsharing bietet Ihnen genau das: eine flexible, kostengünstige und umweltfreundliche Mobilitätslösung. Immer mehr Menschen entdecken diese smarte Alternative zum eigenen Auto. Möchten Sie wissen, warum? Lassen Sie sich überraschen und erfahren Sie, wie Carsharing Ihr Leben verändern kann. Bereit für ein neues Fahrgefühl? Los geht’s!","Carsharing als smarte Mobilitätsalternative","Die Vorteile eines Autos genießen – ohne die üblichen Verpflichtungen",{"__component":151,"id":330,"category":13,"headline_h2":331,"headline_h3":332,"text":333,"medium_position":136,"css_id":13,"image_overlap":124,"hide_module":124},91,"Flexibel & bequem","Carsharing ist Mobilität, die sich Ihrem Leben anpasst.","Unsere Flinkster-Stationen sind im ganzen Land und insbesondere in bahnhofsnaher Gegend verteilt. Das flächendeckende Angebot garantiert Ihnen nahtlose Mobilität, wann immer Sie sie benötigen. Buchen Sie ein Auto spontan für eine kurze Fahrt oder planen Sie im Voraus für einen längeren Trip. Nach Ihrer Nutzung können Sie das Fahrzeug einfach wieder an der Station abstellen. 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","Stellen Sie sich vor: weniger Autos, weniger Emissionen und eine bessere Luftqualität. Carsharing-Nutzende greifen häufiger zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrrädern und fahren seltener Auto, wodurch unsere Straßen leerer sind. Gemeinsam können wir den CO₂-Ausstoß verringern und die Umwelt für zukünftige Generationen bewahren.",{"__component":151,"id":345,"category":13,"headline_h2":346,"headline_h3":347,"text":348,"medium_position":161,"css_id":13,"image_overlap":124,"hide_module":124},92,"Platzersparnis in der Stadt","Weniger private Autos bedeuten weniger Parkplatzprobleme.","Carsharing hilft, den städtischen Raum effizienter zu nutzen – mehr Platz für zu Fuß gehende oder Rad fahrende Personen und Grünflächen. 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Register now and start benefiting!","cooperations","2024-10-02T08:12:37.208Z","2025-11-24T13:28:46.184Z","2024-10-02T08:39:48.587Z",[381,385,387,388,390],{"__component":229,"id":382,"headline_h1":383,"medium_position":136,"text":384,"css_id":13,"hide_module":13},57,"Flinkster-Kooperationen: Carsharing-Vorteile für Mitglieder & Abonnenten","Profitiere als Mitglied oder Abonnent unserer Partner von exklusiven Vorteilen beim Carsharing mit Flinkster. Ob ADAC, VCD oder Verkehrsverbünde: Sichere dir hier Fahrtguthaben für deine nächste Fahrt – deutschlandweit.",{"__component":291,"id":198,"headline_h2":386,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":57,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":13},"Vorteile",{"__component":291,"id":234,"headline_h2":13,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":13},{"__component":291,"id":389,"headline_h2":13,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":156},86,{"__component":151,"id":391,"category":13,"headline_h2":392,"headline_h3":13,"text":393,"medium_position":161,"css_id":13,"image_overlap":156,"hide_module":156},324,"Kooperationspartner werden","Ihr Unternehmen möchte gern eine eine Kooperationspartnerschaft mit Flinkster eingehen. 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Be surprised and learn how carsharing can change your life. Ready for a new driving experience? Let’s go!","Carsharing as a Smart Mobility Alternative","Enjoy the advantages of a car – without the usual obligations.",{"__component":151,"id":452,"category":13,"headline_h2":453,"headline_h3":454,"text":455,"medium_position":136,"css_id":13,"image_overlap":124,"hide_module":124},147,"Flexible & Convenient","Carsharing is mobility that adapts to your life.","Our Flinkster stations are located throughout the country, especially in areas close to train stations. The nationwide service ensures you seamless mobility whenever you need it. Whether booking a car spontaneously for a short trip or planning ahead for a longer journey, simply return the vehicle to a station after use. 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Customers can access a wide range of vehicles at various locations throughout Germany ‒ all through the Flinkster app!\n\nRegistering and using partner vehicles couldn’t be easier. Customers sign up via the Flinkster app and gain access not only to Deutsche Bahn's own Flinkster fleet but can also add and use vehicles from other partners. The booking and driving processes are identical for all partners in the app, making it extremely convenient for customers to use.",{"__component":291,"id":556,"headline_h2":557,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":124},28,"Benefits of a Partnership with Flinkster",{"__component":151,"id":559,"category":13,"headline_h2":560,"headline_h3":13,"text":561,"medium_position":161,"css_id":13,"image_overlap":124,"hide_module":13},143,"Our Flinkster Partners","Flinkster and its partners ensure extensive carsharing coverage throughout Germany. As a partner, you become part of these opportunities. Here, you will find an overview of all existing partners whose carsharing services can be booked through the Flinkster app.",{"__component":151,"id":563,"category":13,"headline_h2":564,"headline_h3":13,"text":565,"medium_position":136,"css_id":13,"image_overlap":156,"hide_module":124},144,"Become a Partner","Feel free to contact us if you are interested in a carsharing partnership with Flinkster.",{"id":447,"title":567,"description":568,"path":569,"createdAt":570,"updatedAt":571,"publishedAt":572,"locale":91,"documentId":573,"metatags":574,"localizations":575,"content":583},"History, Mission Statement & Future of Mobility | About Flinkster","Learn more about Flinkster's success story, its mission statement, and the role of carsharing in the mobility transition.","about-us","2024-10-01T07:20:26.732Z","2024-10-15T13:12:27.282Z","2024-10-01T13:30:10.383Z","vbdj8m5akshu58xxxljvwot1",[],[576],{"id":204,"title":577,"description":578,"path":579,"createdAt":580,"updatedAt":581,"publishedAt":582,"locale":69,"documentId":573},"Geschichte, Leitbild & Zukunft der Mobilität | Über Flinkster","Erfahren Sie mehr über die Erfolgsgeschichte von Flinkster, das Leitbild und die Rolle von Carsharing bei der Mobilitätswende.","ueber-uns","2024-01-23T12:29:18.715Z","2024-10-25T14:20:36.343Z","2024-01-23T13:00:24.012Z",[584,586,588],{"__component":121,"id":108,"headline_h1":585,"background_color":13,"copyright":13,"hide_module":13,"hide_apps_badge":13,"poster_alt":13,"poster_mobile_alt":13},"Flinkster Keeps You Moving",{"__component":587,"id":196,"headline_h2":13,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":13},"content.teaser",{"__component":589,"id":590,"headline_h2":13,"text_alignment":161,"css_id":13,"text":13,"headline_h4":13,"category_h2":13,"hide_module":124},"content.2-teaser",17,{"id":592,"title":593,"description":594,"path":595,"createdAt":596,"updatedAt":597,"publishedAt":598,"locale":91,"documentId":599,"metatags":600,"localizations":603,"content":610},257,"FAQ | Flinkster","Find everything you need to know about Flinkster Carsharing. 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However, if you wish to use specific services offered by our company via our website or app, the processing of personal data may be required. Where no legal basis exists for such processing, for example the performance of a contractual agreement, we will ask for your consent.\n\nThis Privacy Statement explains which of your personal data we process on our website and in our app, the purposes for which this data is processed, and the rights to which you are entitled in connection with the processing of your personal data, such as your right to object.\n\nOur Privacy Statement has a modular structure. It consists of a general section (A. General Information), which contains information that generally applies to the processing of personal data when using our digital services, and specific sections relating to the respective processing activity or service described therein, in particular visits to our websites (B. Visiting Our Websites) and the use of our app (C. Use of the Flinkster App). Finally, we provide information about your rights as a data subject under the GDPR (D. Your Data Subject Rights).\n \n\n**Structure of the Privacy Statement**\n \nA.\tGeneral Information  \nB.\tVisiting Our Websites  \nC.\tUse of the Flinkster App  \nD.\tYour Data Subject Rights  \n\n**A.\tGeneral Information**\n\n**Who is responsible for the processing of your personal data?**\n\nThe controller responsible for the processing of personal data within the meaning of Article 4 (7) GDPR is:\n\n**Deutsche Bahn Connect GmbH (DB Connect)**\nMainzer Landstraße 169\n60327 Frankfurt am Main\nGermany\n\nThe role of the Data Protection Officer for Deutsche Bahn Connect GmbH is fulfilled by the Group Data Protection Officer of Deutsche Bahn Group. If you have any questions or suggestions regarding data protection, please contact us by email at [dbconnect-datenschutz@deutschebahn.com](dbconnect-datenschutz@deutschebahn.com) or [konzerndatenschutz@deutschebahn.com](konzerndatenschutz@deutschebahn.com), or by postal mail at the above address.\n\n**Joint Controllership**\n\nFor the processing of your personal data for the purposes of fraud prevention and compliance with legal obligations, in particular the validation of driving authorisation and driver’s licence checks, Deutsche Bahn Connect GmbH and Digital Mobility Solutions GmbH, Römerstraße 41–43, 52064 Aachen, Germany, hereinafter referred to as “MOQO”, act as joint controllers pursuant to Article 26 GDPR.\n\nThe essential terms of the agreement pursuant to Article 26 GDPR between Deutsche Bahn Connect GmbH, Mainzer Landstraße 169, 60327 Frankfurt am Main, Germany, and MOQO are set out below:\n\n•\tDeutsche Bahn Connect GmbH is responsible for the following processing activities and processes:\n- Defining the functional requirements for the mobility solution and the processing activities required within its area of responsibility.\n- Collecting the personal data referred to above from the relevant categories of data subjects and transmitting such data to MOQO.\n- Providing the data protection information within its own area of responsibility and information on the essential terms of the joint controllership agreement pursuant to Article 26 (2), sentence 2 GDPR.\n- Supporting the handling of data subject requests where the personal data or processing activities concerned fall within Deutsche Bahn Connect GmbH’s area of responsibility, in particular with regard to Article 16 GDPR.\n\n\n•\tMOQO is responsible for the following processing activities and processes: \n- Operating and providing the mobility platform, including the technical processing of personal data.\n- Storing, maintaining, updating, where corresponding information is entered by the data subject, and deleting personal data within the systems operated by MOQO, and matching the personal data referred to above against existing user profiles.\n- Handling and forwarding data subject requests to the controller responsible in each case, and assuming primary responsibility for ensuring the rights of data subjects pursuant to Articles 20 and 21 GDPR.\n- Liaising with supervisory authorities insofar as this concerns the systems and processing activities operated by MOQO.\n\n\n•The following processes and processing activities are subject to joint responsibility:\n- Determining the purposes and means of processing personal data.\n- Fulfilling the information obligations pursuant to Article 13 GDPR.\n- Creating and updating user profiles.\n- Ensuring data subject rights pursuant to Articles 15, 17, 18 and 19 GDPR.\n\nThe controllers have also contractually undertaken to ensure compliance with the applicable statutory provisions within their respective areas of responsibility and influence, in particular the lawfulness of the processing activities carried out within the scope of joint controllership.\n\nIn particular, each controller shall, within its respective area of responsibility and influence:\n- Ensure that only personal data strictly necessary for the lawful operation of the mobility solution is collected.\n- Ensure that its personnel maintain the confidentiality of personal data in accordance with Articles 28 (3), 29 and 32 GDPR, are bound by appropriate confidentiality obligations and are instructed in the data protection provisions relevant to them.\n- Implement, regularly review and keep up to date with the current state of the art the necessary technical and organisational security measures pursuant to Article 32 GDPR.\n- Include the processing activities subject to joint controllership in its records of processing activities pursuant to Article 30 (1) GDPR.\n- Properly retain documentation pursuant to Article 5 (2) GDPR that serves to demonstrate proper data processing within the framework of the accountability obligation.\n\n\nMOQO acts as the central point of contact for all matters and questions relating to the joint processing described above and for the exercise of your data subject rights in this context. If you have any questions, please contact support@moqo.de.\n\n**Legal Basis for Data Processing**\n\nWe collect and process your personal data exclusively for specified purposes. These purposes may arise from technical requirements, contractual obligations or explicit user requests.\nWhere we obtain your consent for the processing of personal data, for example when you subscribe to a newsletter, such consent serves as the legal basis pursuant to Article 6 (1) (a) GDPR.\n\nWhere the processing of personal data is necessary for the performance of a contract with you, the legal basis is Article 6 (1) (b) GDPR. Article 6 (1) (b) GDPR also applies to processing operations required for the implementation of pre-contractual measures, for example in connection with enquiries regarding our products or services.\nIf our company is subject to a legal obligation requiring the processing of personal data, for example to comply with tax law obligations, such processing is based on Article 6 (1) (c) GDPR.\n\nFor the purpose of analysing and improving our online services, we process usage data. Depending on the nature of the respective procedure, the processing is carried out either on the basis of your consent or, where legally permissible, on the basis of our legitimate interests pursuant to Article 6 (1) (f) GDPR.\n\nWe also have a legitimate interest in maintaining our customer relationship with you and in providing you with information and offers that we believe may be relevant to your travel preferences and interests. We therefore process your personal data on the basis of Article 6 (1) (f) GDPR, including with the support of service providers, in order to send you information and offers. We use your contact details, namely your first name, surname and postal address, for advertising by post and for market research unless you object to such use. The email address obtained from you in the context of a business relationship may also be used for marketing purposes. You may object to such marketing use of your personal data at any time with effect for the future by sending an email to support@flinkster.de.\n\nWhere processing activities are subject to specific statutory provisions, for example in the area of electronic direct marketing, such as newsletters sent to existing customers, the lawfulness of the processing is governed by those specific statutory provisions.\nFor each processing activity described below, we indicate the applicable legal basis. In individual cases, the processing of personal data may be based on more than one legal basis.\n\n \n**How long will your personal data be stored?**\n\nWe store your personal data only for as long as is necessary to fulfil the purpose for which it was collected, for example in connection with a contractual relationship, or where retention is provided for by law. In the context of a contractual relationship, we generally retain your personal data until the contract has been fully terminated. Following termination of the contractual relationship, we retain your personal data only to the extent and for as long as necessary to comply with statutory retention obligations or for the establishment, exercise or defence of legal claims. Your personal data will then be deleted.\n\n**Is your personal data shared with third parties?**\n \nTo provide our contractual services, it is generally necessary to engage processors, such as data centre operators, printing and mailing service providers, or other parties involved in the performance of the contract who process personal data on our behalf. These service providers are carefully selected, contractually bound by comprehensive obligations and process personal data solely in accordance with our instructions.\n\nApart from this, your personal data will only be transferred to other recipients where a legal basis exists for such transfer, where you have given your consent, or where the transfer is necessary for the performance or administration of a contractual relationship.\n\nWhere personal data is transferred to recipients in countries outside the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA), such transfers will take place only in compliance with the statutory requirements of Articles 44 et seq. GDPR. Appropriate safeguards may include, in particular, adequacy decisions issued by the European Commission or the Standard Contractual Clauses adopted by the European Commission.\n\nPersonal data may be disclosed to third parties in particular in the following cases:\n\n \n- **Driver’s licence validation service provider**   \nTo verify the validity of your driver’s licence, the personal data required for this purpose, namely registration data and photographic evidence comprising images of both sides of your driver’s licence, both sides of your identity card and facial photographs (“selfies”) for authentication, is transmitted to the service provider engaged by us to record and perform the initial verification of the driver’s licence. The detailed manual review is carried out by DB Connect. Further information is provided in the “Driver’s Licence Validation” section.\n\n- **Debt collection service providers**   \nIn the event of payment irregularities or default, personal data required for the recovery of outstanding amounts may be disclosed to a debt collection agency where this is necessary to pursue our legitimate interests in enforcing outstanding claims.\n\n- **Payment by credit card**    \nIf you choose to pay by credit card, the data you enter will be transmitted directly to the systems of our payment service provider.\n\n- **Payment by direct debit**    \nIf you choose to pay by direct debit, the data required to verify and process the payment will be disclosed to the payment service providers engaged by us.\n\n- **Newsletter service providers**    \nWe use a newsletter service provider to send newsletters and other marketing communications to customers. For this purpose, the personal data required for sending such communications, in particular your email address and information relating to your consent, is transmitted to and processed by the service provider. The service provider supports us solely with the technical distribution of newsletters.\n\n- **Market research and customer satisfaction surveys**    \nWhere you have consented to receive such surveys or the statutory requirements are met, we may transmit your contact details, in particular your name and email address, to market and opinion research institutes engaged by us. These institutes conduct surveys on our behalf and support us in evaluating and developing the quality of our products and services in a customer-oriented manner.\n\n- **Hosting and technical service providers**    \nExternal IT and hosting service providers whose servers are located within the EU, for example in Frankfurt am Main, are used to operate the mobility platform and send technical notifications. In connection with the provision of the platform, technical usage data in particular may be processed.\n\n- **Customer service and support providers**    \nExternal customer service and support providers may be used to handle customer enquiries and provide support services. In this context, contact, booking and case-related data in particular may be processed where this is necessary to handle the respective request.\nA list containing the names of recipients of personal data may be requested at any time by contacting dbconnect-datenschutz@deutschebahn.com.\n\n\n**Data Processing in General** \n\nRegardless of whether you use our websites or our app, the processing of personal data is required in the following cases:\n\n**a) Registration**  \n\nWhen you register for Flinkster, a customer account will be created. We process the personal data collected during registration for the purpose of setting up and managing your customer account and for the performance and administration of the respective user relationship.\n\nIn addition to the mandatory information required for registration and use of the service, you may provide further information on a voluntary basis. The provision of voluntary information is not required for registration or use of the service.\n\nMandatory information:\n- Master data, including title, first name, surname, date of birth and place of birth.\n- Address data, including street, house number, postcode, town or city and country.\n- Contact details, in particular your email address.\n- Payment details, for example credit card or bank account details.\n- Driver’s licence details, in particular driver’s licence number and licence category.\n\n \nDepending on the selected tariff or service, additional data may be collected to verify the applicable eligibility requirements, for example your BahnCard number. If you choose to pay by credit card, the card security code will be requested to authorise each payment transaction. This information is not stored.\n\nWe also process your booking and usage data for the performance, billing and documentation of vehicle rentals and to provide the contractually agreed services. The legal basis for this processing is Article 6 (1) (b) GDPR.\n\n\n\n**b) Driver’s Licence Validation**  \n\nUse of Flinkster requires prior verification of the validity of your driving authorisation. A driver’s licence validation is carried out for this purpose. As part of this process, driver’s licence data, identity data and other information required to verify your authorisation to drive may be processed. Where required for identity verification, an official identity document may also be checked. The specific data is collected during the validation process by the service provider engaged by us. Following successful verification, we receive the information required to verify your eligibility, in particular your first name, surname, driver’s licence number and verification status. The processing is carried out to verify your eligibility to use the service and to perform the user agreement. The legal basis is Article 6 (1) (b) GDPR and, where applicable, Article 6 (1) (c) GDPR. Information on any required subsequent validation of your driver’s licence is provided in the [General Terms and Conditions](https:\u002F\u002Fwww.flinkster.de\u002Fen\u002Fgtc).\n\n**c) Creditworthiness Check**\n\nRenting a vehicle requires certain identity and address details and sufficient creditworthiness. To assess your creditworthiness, we transmit the personal data required for this purpose, in particular your name, address and date of birth, to a credit reference agency engaged by us. As part of the creditworthiness check, we receive information about the likelihood of a payment default or the creditworthiness of the person concerned. The results are used solely to decide whether to establish and perform the contractual relationship. The legal basis is Article 6 (1) (b) GDPR and our legitimate interest in preventing payment defaults pursuant to Article 6 (1) (f) GDPR. Further information on the processing of personal data by the credit reference agency is available in the [information provided by Experian pursuant to Article 14 GDPR](https:\u002F\u002Fwww.experian.de\u002Fcontent\u002Fdam\u002Fnoindex\u002Femea\u002Fgermany\u002Finformationsblatt-art-14.pdf). \n \n**d) Booking and Use of Flinkster**\n\nWhen you book and use a vehicle through Flinkster, we process the usage and journey data required for the performance and administration of the rental relationship.\nThis includes in particular:\n- Duration of vehicle use.\n- Distance travelled.\n- Starting location of the journey.\n- Return location of the journey.\n\n\nThe starting and return locations are recorded using the vehicle’s location data. As a general rule, the vehicle is not tracked during an ongoing journey. The processing is carried out for the performance, billing and documentation of the respective rental relationship.\n\nThe legal basis is Article 6 (1) (b) GDPR.\n\n**Newsletter** \n\nIf you subscribe to one of our newsletters when registering, we process the personal data collected during your registration for this purpose. This data is processed in order to send you the newsletter. By subscribing to our newsletter, you consent to the processing of your personal data. The legal basis is Article 6 (1) (a) GDPR.\n\nWe use a specialised service provider to send the newsletter. The personal data required for distribution is transmitted to and processed by the service provider on our behalf.\n\nYou may withdraw your consent to receive the newsletter at any time with effect for the future. You can unsubscribe at any time using the relevant settings in the “My Profile” section of the app or the unsubscribe link contained in the newsletter.\n\nSpecific statutory provisions may apply to electronic marketing communications in certain cases, for example advertising sent to existing customers, in particular Section 7 (3) of the German Act Against Unfair Competition (UWG). You may object to such use of your personal data at any time with effect for the future.\n\n\n**Analysis and Market Research**\n\nWe process selected customer, booking and usage data for analysis and market research purposes. This includes in particular information about your bookings and use of vehicles, registration data, information about existing customer characteristics, for example whether you hold a BahnCard, and information provided by you, where applicable.\n\nThe processing is carried out in order to better understand the use of our services, develop our service offering and tailor our products and services to users’ needs.\nWe also process usage data to analyse and improve our online services. Depending on the nature of the procedure used, the processing is carried out either on the basis of your consent or, where legally permissible, on the basis of our legitimate interests pursuant to Article 6 (1) (f) GDPR. The legal basis for analysis and market research measures is Article 6 (1) (f) GDPR. Our legitimate interest lies in developing our products, services and sales offerings in line with users’ needs.\n\nYou may object to the processing of your personal data for analysis, market research or direct marketing purposes at any time with effect for the future by sending an email to support@flinkster.de.\n\n\n**Encryption When Contacting Us** \n\nData and emails transmitted via the Internet are often not encrypted and may therefore not be protected against unauthorised access. We consequently recommend using a secure method of transmission or postal mail when sending particularly sensitive or confidential information.\n\n**Use of the Flinkster Chatbot**\n\nOur website includes the virtual assistant “Flinkster Chatbot”. The Chatbot serves as an information channel for enquiries relating to Flinkster car sharing. It enables you to communicate easily, obtain information and receive prompt responses to your questions. The Flinkster Chatbot automatically answers a wide range of enquiries on the basis of a knowledge base containing answers to frequently asked questions (FAQs). It may also provide further suggestions and guidance during the conversation or refer you to another customer service channel, such as email.\n\nThe Flinkster Chatbot cannot answer complex or individual customer enquiries. Such matters continue to be handled personally by telephone or email. Providing personal data is therefore neither required nor requested when using the Chatbot.\n\nWe process your chat history solely to handle your request and for internal purposes, for example to improve the Chatbot, optimise the recognition and accuracy of responses and provide users with convenient automated assistance. In this way, the content and functionality of the Chatbot are continuously developed.\n\nWe use technical service providers to provide the Chatbot and handle support requests. This may require the service provider to process information entered by you when using the Chatbot or submitting a support request.\n\nThe legal basis for the processing is Article 6 (1) (f) GDPR. Our legitimate interest lies in providing an efficient, user-friendly digital service tailored to users’ needs and in continuously improving and optimising our digital services.\n\nYour chat history, the time of use, namely the date and time of access, and information about the operating system used are stored for a maximum of 30 days and then deleted.\n\n\n**Links to External Websites**\n\nOur website may contain links to third-party websites. If you follow a link to an external website, you will leave the services provided by Deutsche Bahn Connect GmbH.\n\nThe respective operators of the linked websites are solely responsible for the content, products and services offered on those websites. Please note that these websites are subject to their own privacy policies and may apply different security standards over which we have no control.\n\n\n \n\n**B. Visiting Our Websites**\n \nWe appreciate your visit to our websites:\n- [https:\u002F\u002Fflinkster.de\u002Fen](https:\u002F\u002Fflinkster.de\u002Fen)\n- [https:\u002F\u002Fportal.flinkster.de](https:\u002F\u002Fportal.flinkster.de) \n\nWhen you visit our websites, certain information is processed for technical reasons. This processing is required to provide the website content and to ensure the security and stability of our systems.\n\nThe following data in particular may be processed:\n- Date and time of access.\n- Webpages and content accessed.\n- Information about the browser and operating system used.\n- The previously visited website (referrer URL).\n- IP address of the device accessing the website.\n\nThis data is processed solely for the technical provision and secure use of the websites, for error analysis and to ensure system security. The legal basis is Article 6 (1) (f) GDPR. Our legitimate interest lies in the secure, stable and functional provision of our online services.\n\n**Use of Embedded Third-Party Content: YouTube and MOQO (Google Maps)**\n\nSome of our websites include embedded videos from YouTube, a service provided by Google. If you play such a video, information is transmitted to YouTube’s servers. 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